Yeni bir internet aboneliği açtırmak denince akla genelde kağıt evrak, ıslak imza ve bayi ziyareti gelir. FiberOnline’da sözleşme süreci tamamen dijital: e-Devlet üzerinden Dijital Kimlik Doğrulama ile saniyeler içinde tamamlanır.
Adım adım süreç
1) Size uygun tarifeyi seçip başvuru bilgilerinizi iletirsiniz. 2) Sistem, e-Devlet Dijital Kimlik Doğrulama ekranına yönlendirir. 3) T.C. kimlik bilgilerinizle kimliğinizi doğrularsınız. 4) Sözleşme metnini görüntüleyip onaylarsınız. 5) Onay sonrası abonelik aktivasyon sürecine geçer.
Neden güvenli?
Doğrulama doğrudan e-Devlet sistemi üzerinden yapıldığı için kimlik bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Süreç, Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda belirtilen esaslara göre yürütülür.
Islak imza tamamen devre dışı mı?
Bireysel aboneliklerin büyük çoğunluğu dijital sözleşme ile tamamlanır. Özel durumlarda (örneğin kurumsal sözleşmeler) ek evrak istenebilir; bu durumda müşteri hizmetleri sizi yönlendirir.
Dijital kimlik doğrulama arka planda nasıl çalışır?
Doğrulama ekranında girdiğiniz e-Devlet şifresi bize değil, doğrudan e-Devlet Kapısı'na iletilir. Bizim sistemimize dönen şey, kimliğin doğrulandığı bilgisi ve başvuru için gereken temel kimlik alanlarıdır; şifreniz hiçbir aşamada tarafımıza iletilmez ve sistemimizde saklanmaz. İşlem tamamlandığında oturum kapanır; yine de ortak kullanılan bir bilgisayardan başvuru yaptıysanız tarayıcıyı kapatmanızı öneririz.
Başvurudan önce hazır bulundurmanız gerekenler
- e-Devlet giriş yönteminiz: e-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza veya internet bankacılığı gibi seçeneklerden biriyle giriş yapabilirsiniz.
- Kurulum adresi: Hizmetin verileceği adresin kapsama alanında olduğunu altyapı sorgulama sayfasından önceden teyit edin; bu, kurulum sürecinin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
- Ulaşılabilir bir telefon numarası: Kurulum randevusu için saha ekibimiz bu numaradan size dönüş yapar.
- Seçtiğiniz tarife: Hız ve kullanım ihtiyacınıza göre karşılaştırmayı tarifeler sayfasında yapabilirsiniz.
Doğrulama yarıda kalırsa ne olur?
e-Devlet tarafındaki oturumlar belirli bir süre sonra zaman aşımına uğrar. Ekranda uzun süre beklerseniz veya doğrulama adımını tamamlamadan sayfadan çıkarsanız işlem geçersiz sayılır. Bu durumda herhangi bir sözleşme kurulmuş olmaz ve süreci baştan başlatabilirsiniz. Onay tamamlandığında ise sözleşme metniniz dijital olarak kayıt altına alınır; bir kopyasını müşteri hizmetlerimizden talep edebilirsiniz. Takıldığınız bir nokta olursa sık sorulan sorular bölümüne de göz atabilirsiniz.
Bu konuda daha fazla bilgi mi lazım?
Bölgenizi sorgulayın ya da doğrudan ekibimize ulaşın.
